Satıcının Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Hakaret İçeren Yorumlarıyla Mağduriyetim

Dolap uygulaması üzerinden @onurcanctn adlı satıcıdan ürün satın aldım, satıcı ürünü tekrar almamı söyleyerek önce bu siparişi iptal etti. Söylediği gibi ürünü yeniden satın aldım, ancak bu kez de yine kendisi iptal etti. Bu nedenle ürüne hiç ulaşamadığım gibi, aynı zamanda başka bir alternatif ürünü de kaçırmış oldum ve uygulamanın kestiği para da boşa gitmiş oldu.

Tüm bunların üzerine ilgili satıcı @onurcanctn, 18.02.2026 tarihinde ürün yorumları üzerinden toplum içinde küçük düşürücü, hakaret içeren ifadeler yazdı. Hem mağdur edildiğim alışveriş süreci, hem de bu hakaret içerikli yorum nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duymaktayım.

Yaşadığım durumu hem e-posta yoluyla hem de uygulama içi destek üzerinden Dolap müşteri hizmetlerine ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte platform tarafından korunmadığımı ve yalnız bırakıldığımı düşünüyorum.

Dolap’tan, hakaret içeren ürün yorumunun acilen kaldırılmasını, @onurcanctn adlı kullanıcının engellenmesini, hesabının detaylı şekilde incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.