Satıcıların Ürün Açıklamalarını Ve Yorumlarını Sonradan Değiştirmesi Mağduriyet Yaratıyor

Merhabalar.
Uygulamanız üzerinden uzun zamandır alışveriş yapmaktayım. En son SP03488278834 sipariş numarası ile alışveriş yaptım ve bu alışverişte yaşadığım sorun ile ilgili size önemli bir geri bildirimde bulunma ihtiyacı duydum.
Son zamanlarda alıcıların mağduriyet yaşadığı ve benim de bu durumla karşı karşıya kaldığım bir hususu sizinle paylaşmak istedim. Ürün hakkındaki bilgilere, satıcının açıklamalarından ve ürün altında yapılan yorumlardaki soru ve cevapları inceleyerek çoğu alıcı bilinçlenmekte ve buna göre alım yapmaktadır. Lakin bazı satıcılar - ki benim de başıma geldi; (görsellerde ve yorumlarda satıcı ürünün yapım kılavuzu var dedi) - ürün hakkında eksiksiz, defosuz, arızasız vb. şekilde belirtip ürünü sattıktan sonra ürün açıklamalarını değiştirmekte ya da yorumlar kısmındaki kendi yorumlarını silmektedir.
Doğal olarak ürün geldiğinde, açıklamalar ya da yorumlardaki gibi olmayınca, benim de yaptığım gibi iade talebi yapılmaktadır. Ancak, benim iade talebim eksik ürün olmasına rağmen reddedildi ve geçerli neden olarak da satıcının açıklamalarına ya da yorumlarına bakıldığı belirtildi.
Birçok alıcının mağdur olmaması ve size duyduğumuz güvenin kaybolmaması için satış işleminden sonra hiçbir koşulda ürün hakkındaki açıklamalar değiştirilmemeli ya da yorumlar silinmemelidir.
Yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması ve uygulamanıza olan güvenin azalmaması için durumu bilginize sunar, gereğini rica ederim.