Onaylanan 800 TL Ürün Fiyatı Sistem Hatası Nedeniyle 575 TL’ye Düşürüldü

Dolap uygulamasında satışa koyduğum bir ürün için 800 TL fiyat belirledim ve ürün bu fiyat üzerinden onaylandı. Ancak onaydan sonra sistemde fiyatın 575 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürün bu tutar üzerinden satılmış. Bu durum tamamen benim dışımda, sistemsel bir hata gibi görünüyor.

İlgili işlem sp07814778733 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti. Dün yaşanan bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olmadığını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Kullanıcı hatası olmayan, benim müdahale etmediğim bir fiyat değişikliğinin sorumluluğunun satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

800 TL’ye onaylanan ürünümün 575 TL’ye satılması nedeniyle aradaki farkın tarafıma ödenmesini veya ürün kargodaysa kargomun geri gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.