Kırık Akvaryum İadesi Sonrası 730 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Gamze

721

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım akvaryum kırık şekilde teslim edildiği için ürünü hiç kullanmadan direkt iade ettim. 22 Aralık tarihinde yaptığım bu iade işlemine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın 730 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Dolap hesabıma bağlı kullanıcı adım dolap98394848. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne iade sürecinin durumu ne de paranın ne zaman yatacağı hakkında herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ücret iade sürecimin acilen kontrol edilerek 730 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

06 Ocak 14:53

Dolap uygulamasında bir ürün alımı sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet yazdığım için, ilgili Dolap kullanıcısı beni yorumlar üzerinden etiketleyerek hedef aldı. Yaptığı yorumda açıkça “Allah b*lanı v**rsin tez zamanda” ifadelerini kullanarak hem hakaret içeren hem de rahatsız edici bir söylemde bulundu.

Bu şekilde beddua edilmesi ve adıma olumsuz, saldırgan ifadeler yazılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Uygulama içerisinde bu tür söylemlerin normalleştirilmemesi ve kullanıcıların korunması gerektiğini düşünüyorum.

Dolap’tan beklentim, bu kullanıcıya ait hesabın ve yaptığı yorumların incelenmesi, gerekli görülürse uyarılması ya da gerekli işlemlerin yapılması ve bu tarz hakaret içerikli yorumlara karşı daha etkin bir denetim uygulanmasıdır.

06 Ocak 14:47

Dolap uygulamasında bir kullanıcıyı şikayet etmemin ardından, söz konusu kişi ürün yorumunda beni etiketleyerek hakaret ve beddua içeren bir ifade yazdı. Bu yorum az önce, herkesin görebileceği şekilde ürün yorumlarının altında paylaşıldı. Hakaret ve beddua içeren bu üsluptan son derece rahatsız oldum ve bu tür tehditkar, saygısız ifadelerin platformda yer almamasını istiyorum. İlgili hesabın incelenerek gerekli yaptırımın uygulanmasını, bu tür ifadelere karşı Dolap’ın daha hassas ve hızlı bir şekilde aksiyon almasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Dolap'ta Kırık Gelen Ürün Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi

Kadir

Dolap

955

Dolap uygulaması üzerinden sipariş numarası sp08312684731 olan dekor ürününü satın aldım, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı benimle iletişime geçip iade talebimi iptal etmemi, ürünü tekrar göndereceğini ve yaşanan durumdan dolayı üzgün ol...

Dolap'ta Kırık Gelen Ürün Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi

dolapta-kirik-gelen-urun-ve-satici-cevapsizligi-nedeniyle-iade-ve-inceleme-talebi-3.jpg

dolapta-kirik-gelen-urun-ve-satici-cevapsizligi-nedeniyle-iade-ve-inceleme-talebi-2.jpg

dolapta-kirik-gelen-urun-ve-satici-cevapsizligi-nedeniyle-iade-ve-inceleme-talebi-1.jpg

Dolap İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Tuğba

Dolap

871

29 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulamasından oyuncak kategorisinde aldığım, sp 09 52 31 64 332 sipariş numaralı ürün, satıcı tarafından iptal edildi. İptal sonrası 223,45 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank hesabıma (son 4 hane: 4615) yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ra...

1 Destek

Dolap'ta 800 TL İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kayra

Dolap

611

Dolap uygulaması üzerinden aldığım kot pantolonu 3 Aralık’ta iade ettim. Ürüne ait sipariş numaram sp0598*****35. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2–3 hafta önce Dolap ile iletişime geçtiğimde bana hâlâ 7 iş günü kaldığını, iadenin 14 i...

30 Gündür İade Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Zumrut

Dolap

859

Dolap uygulaması üzerinden almış ve iade etmiş olduğum ürünlerin iade ücretleri tarafıma tam 30 gündür yapılmıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri işlem yapmıyor, her defasında iadenin gönderileceği söylenerek oyalanıyorum. Defalarca mail attım, hiçbir şekilde cevap dahi verilmiyor.

Dolap İadesi Yatmaması

Ömürcan

Dolap

739

Dolap üzerinden verdiğim siparişi 13 Şubat'ta iptal etmeme rağmen iade tutarının hesabıma yatırılması için geçen süreye rağmen hâlâ bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri canlı desteğine yazdığımda sürekli olarak standart yanıtlar alıyorum. Diğer platformlardan yaptığım alışverişlerde ise iade...