to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde Manisa Turgutlu şubesinden Sürat Kargo ile SP0587*****32 numaralı siparişim kapsamında Samsung M620 model elektronik cihazımı 550 TL bedelle satışa sundum ve gönderdim. Ürünü kargoya verirken, şirketin kendi poşetine koyarak teslim ettim; herhangi bir hasar, eksik parça veya paketleme sorunu yaşanmadı.
Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundu ve 13 Eylül 2025’te iade kabul edildi. Alıcı, ürünü kutu ile gönderdiğimi ve kutunun açık olduğunu, sadece şarj aletinin bulunduğunu, telefonun ise olmadığını iddia etti. Oysa ben ürünü kargo şirketinin poşetiyle, eksiksiz ve güvenli şekilde göndermiştim. Alıcının sunduğu fotoğraflar gerçeği yansıtmıyor, ürünü asla o şekilde kargolamadım. Ayrıca, telefonun içinde olmadan şarj aletinin olması tek başına alınmasının da mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Daha önce başka bir hesabımda benzer bir sorun yaşadığımda ücretim iade edilmişti. Bu hesabımda ise ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
İade talebinin reddedilmesini ve ürün bedeli olan 550 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11 Ağustos tarihinde Dolap uygulamasından elektronik kategoriye ait bir kablo satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde ürün bana ulaşmış görünüyor. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat bana kargo firmasından tahsil etmem gerektiği söylen...
23 Mayıs 2025'de Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satış kapsamında, ilgili ürünü Sürat Kargo aracılığıyla alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen, sistem üzerinde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünmektedir. Bu nedenle, alıcının teslimat onayı verememesi sebebiyle sa...
30/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Samsung b310 model cep telefonu satın aldım ve ürün 06/10/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonu teslim aldıktan sonra 09/10/2025 tarihinde şarj olmadığını fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir yanıt alamadım. Ayrıca Dolap ...
Dolap firmasında sattığım ürünün iadesi bana satılamayacak halde geldi. Kutusuyla ve etiketiyle gönderdiğim ürün, bana ikisinden de eksik ve satılamayacak durumda ulaştı. Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tek önerileri kargo firmasına hasar tazmini açmam oldu. Ancak burada kargonun bir suçu...
Dolap uygulamasının yaşattığı mağduriyetler silsilesi. 7 Ekim 2023 tarihinde yaptığım sipariş satıcı tarafından aynı gün Sürat Kargo ile kargolanıp tarafıma gönderildi. Ürün 11 Ekim'de bulunduğum şehre ulaştı fakat 1 hafta boyunca tarafıma iletilmedi. Konu hakkında 1 hafta sonrasında Sürat Kargo müş...
Yorumlar