to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap hesabım 17 Şubat 2024 Cumartesi günü “aykırı davranışlar” ve “olağan dışı işlemler” gerekçesiyle kapatıldı. Oysa bu durum, hesabıma başkalarının izinsiz erişmesi nedeniyle ortaya çıktı.
Önce hesabıma başkaları erişti ve uygulama üzerinden şifremi değiştirmem istendi, ben de hemen şifremi yeniledim. Buna rağmen, hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım dışında şüpheli alışveriş işlemleri yapılmış. Daha sonra da bu olağan dışı işlemler gerekçe gösterilerek hesabımın kapatıldığını gördüm.
Yaşanan bu güvenlik ihlalinin benim dışımdaki kişilerden kaynaklandığını ve bu nedenle mağdur olduğumu özellikle vurgulamak istiyorum. Onlarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülmedi.
Trendyol Dolap’tan beklentim, hesabıma yapılan şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi ve bana ait olmadığı açıkça görülen bu işlemler nedeniyle kapatılan hesabımın yeniden açılmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da talep ediyorum.
8.07.2023 'de dolap uygulamasında hesabıma girilerek iki adet ürün alınmıştır. Bilgim dahilinde olmayan bu işlem için kredi kartımdan 183,39 TL ve 249,09 TL olmak üzere toplamda 432,48 TL çekilmiştir. Dolap uygulamasına telefonla ulaşmak imkansız. Mail ile şikayetinizi iletiyorsunuz size gelen ceva...
Dolap uygulamasında bana ait mail adresiyle, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını dün fark ettim. Hesabın kullanıcı adı @dolap773197680 olarak görünüyor. Bu durumla ilgili hem Dolap hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine at...
Dolap uygulamasındaki hesabım, bilgim ve onayım dışında başkaları tarafından kapatılmıştır. 30.10.2023 tarihinde üzerime alışveriş yapıldığını SMS ile fark ettim ve bu uyarı mesajı geldikten sonra tekrar sisteme giriş yaptım. Ancak hesabımın izinsiz şekilde kapatıldığını gördüm ve bu durum beni hem ...
Dolap uygulamasını daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, Trendyol hesabım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Konu hakkında d*****@dolap.com adresine üç defa e-posta gönderdim; ancak yalnızca “Uygulamamızda kapatılan üyeliklerin yeniden aktif edilemediğini iletme...
Dolap uygulamasında kitap satışı yaparken hesabım, “tanıdığı insanlar arasında satış yapılıyor” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak satış yaptığım kişiler kesinlikle yakınım veya tanıdığım değildi. Hesabım 2023-2024 yılları arasında kapatıldı ve o tarihten bu yana kendi telefonumdan hiçbir şekilde yeni he...
Yorumlar