İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ay Boyunca Gerçekleşmedi

Dolap uygulamasından sp0525*****85 numaralı siparişim için 5 Eylül tarihinde banka kartımla 265,94 TL ödeme yaptım. Aynı gün siparişim iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.

İptal üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımasını göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Ödemeye dair banka hareketi kayıtlarım mevcut. Dolap’ın ilgili sipariş için kartımdan çekilen 265,94 TL tutarını gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.