İptal Edilen Dambıl Ürünün Geri Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Dolap uygulaması üzerinden dambıl ürünü satın aldım; ancak 31 Mart 2026 tarihinde ürünü iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Destek aldığımda işlemin karşı tarafça iptal edileceği söylendi; ancak süreç uzadı ve paramın iade edilmemesi nedeniyle Dolap’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürün iptali üzerinden gerekli süre geçmiş olmasına rağmen gerçekleşmeyen iade tutarımın bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.