to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden sattım ve ürünü eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik olan ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonrasında alıcının iade talebi onaylandı ve 16.09.2025’te ürünün bana iade işlemi yapılmasına rağmen bugün 29.09.2025 tarihinde olmamıza rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir tazminat ödemesi yapıldı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat son gönderdiğim maile hiçbir şekilde cevap alamadım. Destek sistemi ilgisiz ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Satışa ait işlem numaram: SP076SP07678758335.
Ürünümü 4.500 TL’ye satışa koymuştum. Hem ürün bedelinin (4.500 TL) tarafıma ödenmesini hem de eksik de olsa ürünümün adresime gönderilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Dolap’ın ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 2 Temmuz tarihinde bir terlik sattım. 17 Temmuz’da alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve sistemde ürünün iade edileceği belirtildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi; herhangi bir şekilde kargo ulaşmadı ve ürün şu anda elimde yok. Sipariş numaram: SP04693755632. 2...
Dolap uygulamasından 23 Ocak 2025'te ürün sattım. Ürüne yanlışlıkla iade yazıldığı için ücretimi alamadım. Dolap destek ekibine ulaştığımda, kargo firmasına gitmemi söylediler. İki kere gittim, kargo firması ürünü teslim ettiklerini belirtti. Alıcı ile görüştürdüler, o da ürünü teslim aldığını söyle...
23.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04791475334 numaralı tıraş makinesi siparişimi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 250,38 TL olarak yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
07/08/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Vooka marka klavyemi sattım. Ürünü sapasağlam şekilde göndermeme rağmen, alıcı tek bir tuşun çalışmadığını iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben de sağlam ürün gönderdiğimi ve herhangi bir sorun olmadığını detaylıca açıklamama rağmen, Dolap ekibi ge...
31.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram SP07743462235 şeklindeydi. Satıcı ürünü ertesi gün kargoya verdi. Kargo firmasında 02.11.2024 tarihinden beri hiçbir hareket olmadan bekliyor. Yetkili tüm yerleri mecbur olmadığım halde bilgilendirdim ama netice alamad...
Yorumlar