to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden iki farklı ürün satın aldım. İlk ürünümü 161 TL’ye aldım (kod: 5204*******96) ve 21 Ekim’de Aras Kargo ile kargolandı. O tarihte evde olmadığım için ürün bana teslim edilmedi ve tekrar satıcıya gönderildi. Satıcı ürünü teslim aldı ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İkinci ürünüm için de aynı durum yaşandı. 515 TL ödeyerek aldığım ürünün kodu 5204******420. Bu ürün de tarafıma ulaşmadan satıcıya geri döndü ve ücret iadesi yapılmadı.
Ayrıca, eski hattım kapandığı için numaramı değiştiremiyorum ve bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numaram güncellenmediği için destek alamıyorum. Yeni numaram: 0531*****31. Hem iki ürünün ücret iadesinin yapılmasını hem de hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin yeni numaram üzerinden bana ulaşmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunlar Hatay Kırıkhan’da gerçekleşti ve biri 15 Ekim, diğeri 21 Ekim tarihinde kargoya verildi. Şu ana kadar uygulama içinden veya e-posta yoluyla destek talebi oluşturmadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dolaptan sipariş verdim. Dolap uygulamasında, ürün yola çıkmadığı sürece varacağı adresi değiştirebilme hakkı tanınıyor. Oradan aile evi yerine öğrenci evinin adresini seçtim. Ondan sonrasında kargom cumartesi günü 12:56'da aile evime gittiği bilgisi verildi. Ben de kargocuyu arayıp o ürünün yanlış ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm (kargo takip no: 5197*****3409) Aras Kargo tarafından kaybedildi. 10 Ekim’de destek talebinde bulundum ve 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen süreç hâlâ devam ediyor ve h...
Dolap uygulamasından indirimli bir ürün satın aldıktan hemen sonra üyeliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana gerekçe olarak kargo uygulamasını kötüye kullandığım söylendi, ancak ben kimseyle herhangi bir iletişim kurmadım. Sadece indirimli bir ürün aldım, başka bir işlem...
Dolap uygulamasından yılbaşı için evimde kullanacağım bir ürün aldım. 23 Kasım'da Aras Kargo tarafından ürünün teslim alındığına dair bir mesaj aldım. Güvenlik görevlisini arayıp sordum ve dairem adına herhangi bir kaydın yapılmadığını, kargonun gelmediğini öğrendim. Aras Kargo yetkilileri ile ile...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve bu ürünü Aras Kargo'ya teslim ettim. 21 Kasım'da ürünüm teslim edildi olarak görünüyor. Teslim edildiğine dair olan görselleri ekte paylaştım. Fakat Dolap uygulaması üzerinde hiçbir aksiyon yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kargo şirketi ...
Yorumlar