Hiçbir Uyarı Olmadan Hesabım Kapandı, Bakiyeme Ve İşlemlerime Erişemiyorum

Dolap uygulamasında "h********@gmail.com" adresiyle açtığım hesabım yaklaşık 24 saat önce aniden kullanıma kapatıldı. Hiçbir uyarı veya açıklama mesajı almadım, hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda yaklaşık 1200 TL civarında bakiye ve bekleyen işlemlerim bulunuyordu.

Hesabımı Android işletim sistemli bir cihazdan, İstanbul’dan kullanıyordum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı durum ya da güvenlik uyarısı yaşamadım. Yaklaşık 4 gündür aktif olan hesabımda daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım.

Konu hakkında Dolap müşteri hizmetleriyle ilk defa buradan iletişime geçiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.