Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Dolap uygulamasından geçen hafta dekoratif, mini bir nargile satın aldım. Aldığım bu ürünü daha sonra tekrar satışa koymak istediğimde, 'Yasaklı ürün koyduğunuz için hesabınızı kalıcı olarak kapattık' şeklinde bir mesaj aldım ve hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu an uygulamaya girsem de hiçbir işlem yapamıyorum.

Ürünü alırken herhangi bir yasakla karşılaşmazken, aynı ürünü satmak istediğimde yasaklı sayılması bana göre ciddi bir çelişki ve haksızlık oluşturmaktadır. Ürün dekoratif amaçlı, mini bir nargiledir ve bu nedenle hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını gerektirecek bir durum olmadığını düşünüyorum.

Dolap müşteri hizmetlerine itiraz ederek hesabımın yeniden açılmasını talep ettim. Buna rağmen halen hesabımı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu işlemin gerekçesinin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.