Haksız Kesilen 115 TL Kargo Ücreti İçin İade Ve Açıklama Talebi

6 Nisan tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir gönderide, kargonun ücretini alıcının ödemesi gerekirken, hesabımdan ayrıca 115 TL kargo ücreti kesildi. Gönderime ait takip numarası 6047548664641’dir.

Durumu fark ettikten sonra Dolap ile iletişime geçtiğimde, konunun kargo firmasıyla ilgili olduğu ve Aras Kargo’ya yönlendirileceğim söylendi. Ancak Aras Kargo’ya bir türlü ulaşamıyorum ve fazla kesintiyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Fazladan alınan bu tutarın neden kesildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Benden haksız yere tahsil edilen 115 TL kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.