to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “Samsung ES 91 Sıfır Fotoğraf Makinesi” adlı ürünü satın aldım. Ürün bana ulaştığında lensinde çizikler olduğunu fark ettim. Oysa ürün ilanda "sıfır" olarak tanıtılmıştı. Bu nedenle iade süreci başlattım.
Ürünü bana geldiği haliyle, düzgünce paketleyip eksiksiz şekilde geri gönderdim. Ancak birkaç gün sonra satıcı, kendisine farklı bir kamera gönderildiğini iddia etti. Bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Benim elimde yalnızca tek bir kamera vardı ve sadece onu gönderdim.
Satıcının kargo açılım videosu çektiği belirtildi. Ancak bu videonun, kargonun içerikle birlikte önceden değiştirilmiş olabileceği konusunda ciddi şüphelerim var. Satıcı, kamera satışı yapan bir kişi ve elinde başka kameralar olduğunu biliyoruz. Kargo etiketi sökülüp kendi kamerasını videoya koymuş olabilir.
Tüm bu süreçte ben mağdur olmama rağmen Dolap uygulaması hiçbir açıklama yapmadan hesabımı kapattı ve paramı iade etmedi. Defalarca e-posta atmama rağmen destek ekibinden dönüş alamadım.
Elimde ürüne ait fotoğraflar mevcut ve kargo belgesini de sunabilirim. Dolap uygulamasının bu tür mağduriyetleri önlemek için daha şeffaf ve adaletli bir sistem geliştirmesi gerekiyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki yolları kullanacağım.
Dolap tarafından hesabım hiçbir geçerli neden olmadan kapatıldı. Ben kesinlikle hileli bir işlem yapmadım, aksine iade sürecinde mağdur olan taraf oldum. Alıcı, satın aldığı ürünü değiştirip bana kendi kıyafetini geri gönderdi. Bu durumu kargo açılış videosuyla birlikte Dolap’a bildirdim; yani suç d...
Dolap uygulaması üzerinden elektronik kategorisinde modem sattım. Ürünü göndermeden önce kontrol ettim, tamamen sorunsuzdu. Ancak alıcı, modem arızalı diyerek iade talebi başlattı. Dolap, elektronik ürün olduğu için inceleme yapamadığını belirterek iadeyi onayladı. Modemimin bana geri gönderilmesini...
Dolap uygulaması üzerinden uzun zamandır severek satış yapıyordum ve süper satıcıydım. Ancak son gönderdiğim siparişi alıcı iade etmek istedi, kabul ettim. İade kargom geldiğinde, içinden benim sattığım ürün değil, bambaşka ve alakasız bir ürün çıktığını gördüm. Hemen bir video çekerek Dolap Müşteri...
Dolap uygulaması üzerinden SP05232474163 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, kullanılamaz durumda ve hatalı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün açılış anını videoya alıp, fotoğrafını çekmiş ve ekranın yan tarafının açık olduğunu belgelemiştim. Durumu satıcıya ilettiğimde, satıcı durumu kabul edere...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım orijinal ayakkabım için 1821 TL ödeme beklemekteyim. Sipariş numaram: sp01413414832, kullanıcı adım: @e***. 90’ın üzerinde satış yapmış, güvenilir satıcı unvanına sahip biriyim ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü Sürat Kargo il...
Yorumlar