to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında yaklaşık 4 yıl önce yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabım bloke edildi. O dönemde, arkadaşımın kredi kartı bilgileri sistemde kayıtlıydı ve sehven onun kartıyla 50 TL’lik bir alışveriş yaptım. Arkadaşıma bankasından şüpheli işlem bildirimi gitmiş, kendisi de bankasını arayarak işlemi iptal ettirmiş. Bunun sonucunda Dolap hesabımın bloke edildiğine dair tarafıma bildirim geldi.
Dolap’ın müşteri hizmetleri numarası olmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim ve aldığım yanıtlar yetersiz kaldı. Arkadaşımı arayarak bankadaki şüpheli işlem şikayetini geri çektirdim, ancak buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Durumu defalarca (en az 10 kez) mail atarak bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen ödeme de bulunmamaktadır.
Yaklaşık 4 yıldır süren bu mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimin tekrar açılarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim: k************@hotmail.com
Dolap uygulamasında “C4nsugurel” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabım yaklaşık 4-5 gün önce aniden kapatıldı. Hiçbir uyarı almadım ve hesabıma erişimim bir anda engellendi. Konuyla ilgili destek ekibine mail attığımda, hesabımda başka bir karttan öne çıkarma paketi satın alındığı ve kart sahibinin harc...
Ben de Dolap uygulamasından şikayetçiyim. Çok eski bir üyeyim, bugüne kadar da hiçbir yanlış işlemim olmadı. Birden üyeliğim kalıcı iptal edilmiş, ne olduğunu anlayamadım. Kargolamam gereken ürünler vardı, sayfaya giremediğim için hepsi iptal oldu. Muhatap kimseye ulaşamıyorum. Maillere cevap verilm...
Dolap uygulaması üzerinden ürün almak ve satmak istedim, fakat Dolap kurallarına aykırı hareket edildiği gerekçesiyle bütün üyeliklerim iptal edildi. Arkadaşımın hesabından, kendi IBAN’ımla ve ad soyadımla dahi alışveriş yapamıyorum. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre aykırı hareket edilmektedir. ...
Akraba olmadığım halde sistemsel olarak üyeliğimi kapattılar. Dolap temsilcisi ile iletişim kurup durumu izah etmeme rağmen hakaret sert tavır ile karşılaştım. Ne kadar durumu belirtsemde müşteriye sert tavır yapıyorlar. İçeride ürünlerim param hesabım hepsi var. Üyeliğimi tamamen etkisiz hale getir...
Dolap uygulamasından indirimli bir ürün satın aldıktan hemen sonra üyeliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana gerekçe olarak kargo uygulamasını kötüye kullandığım söylendi, ancak ben kimseyle herhangi bir iletişim kurmadım. Sadece indirimli bir ürün aldım, başka bir işlem...
Yorumlar