to read complaints and reviews, or file yours. 
08/11/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden iPad 6. Nesil bir tablet satın aldım (Sipariş No: sp02634978839). Ürün bana Kayseri/Melikgazi adresine ulaştığında hem bozuk hem de eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.
İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, toplamda banka kartımla ödediğim 7.248 TL’nin yalnızca 6.748 TL’si tarafıma iade edildi. Kalan 500 TL ise “alıcı koruma ücreti” adı altında kesildi ve tarafıma iade edilmedi. Oysa ben ürünü keyfi olarak değil, eksik ve bozuk geldiği için iade ettim. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca, eksik iade ile ilgili bana herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Haksız yere kesilen 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından ürün aldım, satıcı ürünü eksik ve kusurlu gönderdi. Ürünü iade ettim, yazışmaları gönderdim. Buna rağmen 500 TL alıcı koruması kesildi, böyle bir durum görmedim. Paramın iadesini istedim ancak kabul etmiyorlar. Zevkimden iade etmişim gibi muamele yapıyorlar. Şikayetçiyim, Tüketi...
15.11.2024 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram SP04721814235. Ürünü satın almadan önce satıcıya ürün tam ve eksiksiz mi diye sordum ve evet yanıtını aldıktan sonra ürün ücreti olan 4010 lira ve alıcı koruma hizmeti adı altında alıcıyla hiç ilgisi olmayan alıcıy...
30 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ancak, ürün bedelinin iadesi yapılırken 100 TL hizmet bedeli kesintisi uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintinin kurallar gereği yapıldığı söylendi. Oysa uygulamanın kendi açıklamaları...
16 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kol çantamı sattım. Ürünü tamamen temiz ve sorunsuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı tarafından çantam kirletilip iade talebinde bulunuldu. Alıcının ürünü kullandığından ve sonrasında iade etmek istediğinden şüpheleniyorum. Ürünün temiz gönderildiği...
Dolap uygulaması üzerinden 1 TB wd marka bir harddisk satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün test ettiğimde, harddiskin hiç çalışmadığını ve yalnızca sesli şekilde çalıştığını fark ettim. Ürünün bozuk çıkması üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Sipariş numaram: SP0377988333...
Yorumlar