to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’tan Gelen Atel Siparişinde Yanlış Ürün Ve Fatura Karışıklığı
Dolap üzerinden Orthocare markalı atel siparişi verdim, sp09618362482 kodlu gönderim bugün teslim edildi. Paketi açtığımda ise içinden bana ait olmayan, Trendyol üzerinden alınmış L'Loreal Paris kırışıklık karşıtı krem ve başkasının adına düzenlenmiş fatura çıktı. Dış poşet benim adıma, içindeki fatura ise tamamen başka bir kişiye kesilmişti.
Hem Dolap hem de Trendyol tarafıyla görüştüğümde, iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve net bir çözüm sunmuyor. Benim ihtiyacım olan ürün atel, sağlık problemim (kist) sebebiyle bu ürüne acil şekilde ihtiyacım varken bana hiç almadığım bir krem gönderilmiş durumda.
Ben atelimin eksiksiz ve doğru şekilde bana gönderilmesini, gönderilen kremin ise asıl sahibine ulaştırılmasını istiyorum. Şirketin kargo ve eşleştirme hatasını kabul ederek görevini yapmasını, siparişimdeki karışıklığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Satıcı da bu kargo hatasından mağdur olmaktadır
Trendyol kurye dün gelip bendeki kremi aldı verdim Dodo bana daha önce işlemin incelenmesi için iade oluşturmamı söylemişti iadem kabul edilmiş ve şaka gibi salı ya kadar göndermezsem bende mevcut olmayan ateli para satıcıya gidecek bende olmayan şeyi nasıl iade edeyim? Bu nasıl bir akıl tutulmasıdır yahu
