Krem Ürünüm Kayıp, Bana Ait Olmayan Kıyafet İade Edildi!

27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış ve Trendyol esnaf noktasına bıraktığım krem ürünüm yerine alıcıya 30 Ekim tarihinde kıyafet gitmiştir. Sipariş numaram: 1013044730411239. Kıyafetler asla bana ait olmamasına rağmen tamamen taraflı bir yaklaşımla, alıcıya güvenilmiş ve ürün bana iade edilmiştir. Ya kargo esnaf noktasından alırken farklı ürünlere farklı kod girdi, karıştırdı ya da alıcı krem yerine kıyafet çıktı diyerek yalan beyanda bulundu. Çünkü paketi kargo şirketinin yanında değil bireysel olarak açıp, fotoğraflamış!
Tüm bu yaşananlarda Trendyol expres beni dolaba, Dolap da Trendyol eksprese havale ederek sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, hiçbir ispat sunmayarak, sadece sözel olarak ifade etmişlerdir.
Sonuç olarak bana ait olmayan bu kıyafetler her kiminse göndermeyi, kendi krem paketimin de bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Paketim kayıp!