Dolap’taki Sahte Elbise İlanı Ve Gardrops’ta Çelişkili İddia

Dolap platformunda “Ziridiri” kullanıcı adına ait bir ilanda yer alan elbise ile ilgili ciddi bir sorun hakkında şikayetçiyim.

Söz konusu elbisenin ilk ve tek sahibi benim. Bu ürünü sıfır ve hiç kullanılmamış halde, 1 Mayıs 2026 tarihinde Gardrops platformu üzerinden 10.000 TL bedelle bir kullanıcıya sattım. Ürünü eksiksiz ve doğru şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, alıcı paketin içinden elbise çıkmadığını, bunun yerine kullanılmış ikinci el bir kitap çıktığını iddia ederek itiraz süreci başlattı. Bu nedenle yaklaşık bir ay on gün boyunca ürün bedelime ulaşamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Gardrops tarafında kurucu, operasyon yöneticisi ve canlı destek dahil olmak üzere birçok yetkili ile görüştüm. Sürecin bir iş günü içinde çözüleceği söylenmesine rağmen, bir ayı aşkın süre boyunca net bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etti.

Tüm bunların ardından, aynı kişinin bu elbiseyi Dolap platformunda “Ziridiri” hesabı üzerinden yaklaşık 17.000 TL bedelle satışa çıkardığını fark ettim. Üstelik ürün Dolap ilanında kullanılmış olarak gösterilmektedir. Buradaki temel sorun fiyat değildir. Bu kişi daha önce Gardrops üzerinden “elbise bana ulaşmadı, kutudan kitap çıktı” şeklinde bir iddiada bulunmuşken, aynı elbiseyi Dolap’ta satışa sunması tamamen çelişkili bir durumdur. Eğer alıcının önceki beyanı doğruysa, bugün bu elbiseye sahip olmaması gerekir. Eğer elbise şu an Dolap’ta satılıyorsa, daha önceki beyanlarının gerçeği yansıtmadığı açıktır.

Elbisenin barkod bilgileri mevcuttur ve ürünü satın aldığıma dair faturam elimdedir. Ürünün ilk sahibi olduğumu ve Dolap’ta satışa konu edilen ürünün benim sattığım aynı ürün olduğunu belgeleriyle kanıtlayabiliyorum. Gerekli görüldüğü takdirde tüm faturaları, barkod ve ürün bilgilerini, Gardrops sipariş kayıtlarını, alıcının yazışmalarını ve Dolap üzerindeki ilan ekran görüntülerini paylaşmaya hazırım.

Bu nedenlerle, uyuşmazlık konusu olan bu ürünün Dolap üzerindeki ilanının derhal yayından kaldırılmasını, bu ilan üzerinden satışın durdurulmasını ve kullanıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle hukuki haklarımı kullanarak gereken yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.