Dolap uygulamasında uzun süredir satış yapıyordum, farklı kategorilerde çok sayıda ürün yükledim. Elbise, kıyafet, yurt dışından getirilen ve satılan elektronik ürünler, kahve makinesi, televizyon gibi pek çok ürün için ilan açtım. Yaptığım satışlar üzerinden alınan komisyonlar zamanla aşırı derecede yükseldi. Öyle ki, yaklaşık 50 bin değerinde ürün yüklediğimde 2 bin lira komisyon kesiliyor ve aynı şekilde alıcı taraftan da komisyon alınıyor. Bu kadar yüksek kesinti neredeyse emlakçı komisyonlarında bile yok.
Ayrıca ikinci el ürünler için fatura ve kayıt ücreti konusunda da ciddi bir katılık getirildi. Ben de telefoncudan aldığım bir telefonu, kayıt ücreti de ödenmiş olmasına rağmen satmak istedim, ancak benden fatura istendi ve yurt dışı ürünü olduğu gerekçesiyle sorun çıkarıldı. Piyasada ikinci el satış yapan pek çok yerde, hatta yurt dışındaki platformlarda bile ürünlerin büyük kısmının faturası bulunmazken, Dolap’ın bu kadar katı bir tutum sergilemesi adil gelmiyor. Kaldı ki kendilerinin ya da kullanıcıların günlük hayatta kullandığı birçok ikinci el üründe de çoğunlukla fatura bulunmuyor.
Buna ek olarak Dolap, komisyon oranları ve satış şartlarıyla ilgili olarak tek taraflı sözleşmeler ve değişiklikler yapıyor, bunları kullanıcıların açık onayını almadan yayınlıyor. Kim, ne zaman, kaç kez sözleşme değiştiğini takip edecek belli değil. Uygulama ilk çıktığı dönemlerde çok daha esnek ve kullanıcı dostu iken, şu anda kullanıcı aleyhine olacak şekilde farklı bir tutum sergileniyor.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Dolap’taki hesabımı kapattım. Yine de bu platformu kullanan binlerce satıcı ve alıcı adına komisyon oranlarının makul seviyelere çekilmesini, ikinci el ürünlerde fatura şartının esnetilmesini ve kullanıcıların onayı alınmadan sözleşme değişikliği yapılmamasını talep ediyorum. Daha adil, şeffaf ve kullanıcı odaklı bir sistem kurulmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar