Dolap'ta Satış Komisyonunda Aşırı Kesinti Ve Cevapsız Destek

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el çocuk oyuncak çit sattım. Ürünün satış fiyatı 2.300 TL olarak görünmesine rağmen, uygulama kargo ve diğer kesintiler adı altında yaklaşık 1.750 TL kesti ve bana ödenen tutar sadece 650–677 TL civarında oldu. Ben bu ürünü kargoyu manuel göndersem çok daha uygun fiyata, örneğin 750–1.000 TL bandında gönderebilecekken, uygulamanın bu kadar yüksek kesinti yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

24.08.2026 tarihinde gerçekleşen, sp06331256282 numaralı bu siparişte yapılan kesinti bana göre ne ticari ahlaka ne de mantığa sığıyor. İkinci el ürün satan bir kullanıcı olarak Dolap’ın elemanı değilim, Dolap da benim ortağım değil ama neredeyse satış bedelinin büyük kısmına el konulmuş durumda. Yaşadığım bu durum açıkça haksız bir uygulama izlenimi yaratıyor.

Bu olay sonrası Dolap ile iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bile alınmadım, herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Yapılan kesintinin detaylı, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için komisyon ve kargo ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.