to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında uzun süredir satış yapıyorum ve ne yazık ki platformun satıcıyı korumayan yapısı nedeniyle sistemli şekilde mağdur ediliyorum.
En büyük sorunlardan biri, ürün varyasyonlarının seçilememesi. Aynı ürünün farklı renklerini tek ilanda göstermek zorunda kalıyoruz. Bunu fırsat bilen kötü niyetli kullanıcılar (çoğu zaman rakip satıcılar), vitrin ilanlarını satın alıyor. Ardından siparişte hangi renk istendiğini sorduğumuzda hiçbir yanıt vermiyorlar. Günlerce, hatta haftalarca uygulamaya giriş dahi yapmıyorlar.
Siparişi iptal etmemiz halinde ise sistem doğrudan satıcıya 1 yıldız veriyor; göndermemiz durumunda ise bilinçli olarak yanlış adres verilmiş olabilir, iade riski veya olumsuz puan tehdidiyle karşılaşıyoruz. Bu, manipülasyona son derece açık bir sistem.
Ayrıca aynı kişilerin hesap kapatıp yeni hesaplarla tekrar tekrar karşımıza çıktığına şahit oluyoruz. Uygulama IP adresi takibi yapmadığı için bu kişiler her defasında yeniden giriş yapabiliyor.
Bazı kullanıcılar ürün satın alıp vazgeçtiklerini söyleyerek defalarca iptal istiyor; bazıları ise açıkça “Gönderirsen iade ederim, yorum da bırakırım” gibi tehditlerde bulunuyor.
Tüm bu süreçlerde satıcıya hiçbir koruma mekanizması sunulmazken, sistemin tüm yükü ve puan baskısı satıcının üzerine kalıyor.
Dolap gibi büyük bir platformun bu tür açıkları kapatmaması, dürüst satıcıları yıldırıyor.
Satıcı performans puanı sistemi, iade-iptal dengesizliği, IP bazlı kontrol eksikliği ve varyasyon sisteminin olmayışı gibi konuların acilen ele alınması gerekiyor.
💬 Şikayetimde belirttiğim sorunları somutlaştırmak adına; tarafıma zarar veren siparişler, kullanıcı tehdit mesajları ve işlem ekranı görüntüleri gibi ilgili delilleri de ayrıca paylaştım.
Dolap uygulamasında yaşadığım durum nedeniyle platformdan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Bugün, tüm yıldızları ve yorumları son derece olumlu olan, 5 puanlı bir satıcıyken, tek bir sipariş iptal edildi diye sistem tarafından otomatik olarak olumsuz yorum yapıldı. Üstelik bu iptalin satıcıdan deği...
Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Profili yüksek, güvenilir bir satıcıyım; %98 olumlu puanım var, yüzlerce satış içinde 122 yorumdan ortalama 5 yıldız aldım ve uygulamada “süper satıcı” olarak görünmeme rağmen sürekli mağdur ediliyorum. Bu yaşadığım son olay, Dolap’taki 4. Cid...
Dolap uygulaması satıcıları mağdur ediyor. Sipariş kodu aldıktan sonra sipariş iptal edilemiyor. Bir ürünümü satın alan bir kullanıcı, daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğini ve siparişi iptal etmemi istedi. Ancak iptal edersem satıcı puanım düşüyor. Dolap'ın böyle bir uygulaması var; siparişi iptal ...
Yaklaşık 1 yıldır Dolap uygulamasında satış yapıyorum. İ*** ve i*** adlı iki hesabımda toplamda 600’e yakın ürün sattım, 4000’e yakın takipçim ve 200’e yakın olumlu yorumum bulunmakta. Her iki hesabımda da “Süper Satıcı”, “Güvenilir Satıcı” ve “Ortalama 24 saatte kargo” etiketleri yer alıyordu. Anca...
Yıllardır Dolap platformunda aktif bir satıcıyım. 22.000 takipçili, 655 memnuniyetli bir hesabım var. Ürünlerimi özenle seçip tertemiz sunuyorum. Alıcı memnuniyetine her zaman öncelik verdim. Süper Satıcı ve Güvenilir Satıcı rozetlerine sahip bir kullanıcıydım. Ancak ne yazık ki, sistemde yaşadığım ...
Yorumlar