Dolap'ta Satıcının Kargo Gecikmesi Anneler Günü Parfümünü Teslim Etmiyor

Dolap uygulaması üzerinden Mersin konumlu bir satıcıdan Anneler Günü için 6’sında kampanyalı bir parfüm satın aldım. Ürün normalde 1000 TL civarında olmasına rağmen kampanyayla yaklaşık 200 TL’ye denk geldi. Ancak satıcı ısrarla iki gündür ürünü kargoya vermiyor, sürekli oyalıyor ve mesajlarıma da cevap vermiyor.

Dolap müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı, süreç olduğu gibi devam ediyor. Ürünü özellikle Anneler Günü için aldığım için bu gecikme yüzünden gerçekten mağdur durumdayım.

Satıcının ürünü bir an önce kargoya vermesini ve Dolap’ın da bu konuda gerekli yaptırımı uygulayarak sürece aktif şekilde müdahil olmasını istiyorum.