Dolap'ta Kargo Durumu Yanlış Gösterildiği Ve Sipariş İptali Sorunu

Dolap üzerinden bir çanta satışı yaptım. Ürünün sipariş numarası SP02493865289’dur. Ürünü zamanında kargoya verdim ancak sistemde kargoya verildi olarak görünmediği için alıcı siparişi iptal etti. Kargo şirketine sorduğumda ise kargomun karşı tarafa teslim edilmiş olarak göründüğünü öğrendim.

Yaklaşık 3 haftadır Dolap üzerinden sürekli yazmama rağmen sorunuma bir çözüm üretilmedi. Üstelik ürün alıcıya ulaşmış olmasına rağmen, çanta tekrar alıcıya satışa sunuldu ve alıcı aktif olmasına rağmen mesajlarıma hiç cevap vermiyor. Hem ürünümü hem de ücretimi riske atan bu durumun artık açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Dolap’tan, eceakin999 kullanıcı adlı hesabımla yaptığım bu işlemle ilgili kargo ve sipariş durumunun incelenmesini, ürünün teslim edildiğinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek hak ettiğim ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.