Dolap'ta Hafta Sonu Nedeniyle Ödemenin Bekletilmesi

Dolap uygulaması üzerinden bugün djı marka elektronik drone sattım. Kargoyu zamanında göndermeme rağmen alıcı ürünü aynı gün beğenip onayladı, buna rağmen ödemem hesabıma aktarılmadı. Dolap hesabıma bağlı banka Garanti Bankası ve yaklaşık 45.000 TL tutarındaki bu ödeme hafta sonu olduğu gerekçesiyle bekletiliyor.

Canlı destek ile görüştüğümde, hafta sonu banka çalışmadığı için havale yapamadıklarını, bu nedenle ödemenin yapılamadığını söylediler. Ancak EFT işlemleri hafta sonu da yapılabildiği için bu gerekçeyi gerçekçi bulmuyorum ve tamamen insanları oyalamaya yönelik bir uygulama olarak görüyorum. Başka platformlar da kullanıyorum ve böyle bir kısıtlamayla ilk defa Dolap’ta karşılaştım.

Kargoyu zamanında göndermeme ve alıcının da aynı gün onay vermesine rağmen, sadece hafta sonu bahanesiyle paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödememin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve hafta sonu ödeme yapılmamasına ilişkin bu politikanın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse de kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.