Dolap'ta Görsel Yanıltması Nedeniyle Renk Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 42 beden, ilandaki fotoğraflarda açık maviye yakın, grimsi görünen bir kot ceket satın aldım. Ürün geçtiğimiz cumartesi, zaten gecikmeli olarak elime ulaştı ancak gelen ceketin rengi ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça koyu mavi bir ürün gönderilmiş. Bu tonu sevmiyorum ve bu renkte bir ürün almak istememiştim.

Satıcıya durumu anlattığımda, ilanda rengin “mavi” olarak yazdığını, benim de bakmadan aldığımı söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden attı. Ben de kendisine Mavi'nin birçok tonu olduğunu, ilandaki fotoğrafla gelen ürünün tonunun çok farklı ve çok daha koyu olduğunu ifade ettim. Buna rağmen iade talebimi kabul etmedi.

Görseldeki ürünle gönderilen ürünün renk tonu belirgin şekilde farklı olduğu için, Dolap’ın bu alışverişte yanımda durmasını, ilandaki yanıltıcı görsel nedeniyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ceketin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.