to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Fiyat Ve İndirim Tutarsızlığı Mağduriyeti
Dolap'ta bir ayakkabı beğendim, fiyatı bana özel 875₺ yazarken sepete attığımda fiyat 1008₺ oluyor. Hizmet bedelini eklediğimde en fazla 960₺ olacak ve 50₺ de kuponumu kullanacakken (910₺ olur) bana 953₺ ödeme çıkıyor. Bunu düzeltecek, söyleyecek hiçbir sorumlu yok. Dolap'ta bu tarz şikayetim çok oluyor. Madem indirim yapıyorsunuz, bari arkasında durun!
Gelişme
Dolap uygulamasında uzun süredir karşılaştığım birkaç önemli sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır, kategori fark etmeksizin yayımlanan her üründe indirim gözükmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirim uygulanmıyor ve ürün indirimsiz fiyattan işlem görüyor. Örneğin, 220₺’lik bir çocuk ayakkabısını indirimli haliyle 170₺ olarak almak istediğimde, sepete eklediğimde fiyat yine 220₺ oluyor. Ayrıca üzerine kargo ve hizmet bedeli de ekleniyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum.
Bugün ise, her üründe alt limitsiz %50 indirim fırsatı sunulmasına rağmen, sepette %10 bile indirim olmadığını fark ettim. Uygulamanın güncel olup olmadığını ve farklı bir cihazdan denemeyi de kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca iki ürün aynı anda 250₺’yi bulduğunda kargo bedelinin satıcıya kalması ve hizmet bedeli miktarlarının yüksekliği de kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.
Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir iletişim veya sorun çözme eğilimleri olmadığını düşünüyorum. Kullanıcı adım: h***
İndirimlerin doğru şekilde uygulanmasını, kullanıcıların indirim adı altında yanıltılmamasını ve hizmet ile kargo bedelleri konusunda daha adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
