Dolap'ta Alıcı Ödemeli Kargo Seçimime Rağmen Kesilen 160 TL Ücretinin İadesi

Dolap uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde sp01511497284 sipariş numaralı “Pembe Peluş Ayıcık” ürünümü 200 TL’ye sattım. İlan ve satış esnasında kargonun alıcı ödemeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen, satış sonrasında bakiyemden 160 TL kargo ücreti kesilmiş ve hesabıma yalnızca 10 TL net kazanç yansıtılmıştır.

Hem Dolap uygulamasındaki işlem detaylarında hem de gönderi sürecinde kargonun alıcı ödemeli olması gerekirken bu tutarın benden kesilmesini kabul etmiyorum. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.

Haksız yere kesilen 160 TL kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini ve satıştan doğan kazancımın doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.