Dolap.com'da Aldatıcı Ürün Ve İade Problemi

Demet

Dolap

28 Mart 2025 11:30

1.364

Dolap.com adlı alışveriş sitesinde bir ürün satın aldım ama ürün bana geldiği zaman belirtildiğinden daha fazla yıpranmış, hasar görmüş, kulp kısımları soyulmuş bir ürünle karşılaştım. Satıcıya iade etmek istediğimi söyledim. Ürünün deforme olduğunu söylemişti ama bana gönderilen ürün aşırı derecede deformeydi. Müşterinin anlattığından daha fazla olduğunu belirttim ve iade talebini kabul edeceğini söyledi. Ben de buna istinaden anlaşmalı olarak iade talep ettim ama anlaşmalı olarak iade talep ettiğim için karşı taraftan kabul etmedi. Bana kabul ettiğini söyleyip ekiplere kabul etmediğini söyledi ve benim iadem reddedildi. Bununla alakalı Dolap.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana satıcının iadeyi kabul etmediğini, sizin ise anlaşmalı olarak iade yaptığınız için bu iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Asla ama asla müşterinin arkasında durmuyorlar. Dolap.com kesinlikle garanti verilen bir kurum ve kuruluş değildir. Asla ama asla yardımcı olmuyorlar. Ben mağdur oldum. İyi niyetimden olduğunu söylememe rağmen asla kabul etmediler. Kötü bir firma, bir daha asla bu platformdan ne alışveriş yapmam ve Dolap.com'dan şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dolap.com'da Alıcı İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Onur

Dolap

22 Şubat 2025 11:46

1.584

Dolap.com üzerinden yapmış olduğum satışımda alıcıya ürünü açıldıktan sonra iade almayacağımı söylememe rağmen ve ona ürünü iptal edebilirim, kabul ediyorsan bu şekilde al ya da iptal edeyim dememe rağmen alıcı ürünü almış, açmış, kurcalamış ve iade talebi bana iletilmiştir. Dolap.com, itirazlarıma ...

Dolap.com'da Alıcı İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Haksız Hizmet Bedeli Kesintisiyle Mağduriyet

Ahmet

Dolap

21 Nisan 2025 16:25

1.656

Dolap uygulamasından alışveriş yaptım. Gelen ürünler defolu ve yırtıktı; belki orijinal bile değil ki, satıcı orijinal olduğunu iddia etmişti. Satıcı beni mağdur etti ve iade süreci başladı. Sağ olsun, satıcı iadeyi kabul etti. Fakat Dolap, yani alıcının elinde olmadan ve haklı nedenlerle yapılan ia...

Dolap Uygulaması Pişmanlıktır

Yunus

Dolap

19 Ocak 2024 16:37

838

Dolap platformu üzerinden yapmış olduğum bir alışverişten doğan memnuniyetsizliğim nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak gelen kusurlu ürünün görselleri, memnuniyetsizlik nedenimin açıkça ortada olmasına rağmen, Dolap yetkilileri satışı onaylayarak paranın karşı tarafa aktarılmasını sağlamışlardır...

Dolap Alıcı Müşterisini Korumadı

Hacer

Dolap

23 Ekim 2023 14:00

950

Bir satıcıdan iki farklı ürün aldım aldıklarımdan birinde fotoğraf ve açıklamada belirtilmeyen defo vardı. Bende iyi niyet göstererek sadece defolu ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı bana türlü kötü muamele hakaret etti üstüne iade talebimi de reddetti. Dolap, hem yanıltılmış hem de zorluk kötü ...

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Mağduriyet Ve Haksızlık

Hasret

Dolap

20 Şubat 2025 00:25

2.118

Dolap uygulaması üzerinden toplu ürün alışverişi yaptım. Daha önce ürün sattığımda da alıcı beni mağdur ettiği için hesabımı kapatmıştım. Dolap uygulaması alıcıya öncelik veriyor ve çok rağbet edilen bir uygulama olduğu için tekrar üyelik oluşturdum ve bir süre önce ürün aldım. Otomatik onay süresi ...