Dolap Üzerinden Gönderdiğim Küçük Paket Trendyol Kargo Tarafından Orta Paket Olarak Ücretlendirildi

Dolap üzerinden her zaman kullandığım küçük paket koli boyutuyla bir sipariş gönderdim ancak Trendyol Kargo tarafından bu gönderi küçük paket yerine orta paket olarak ücretlendirilmiş ve benden fazladan 77 TL kesilmiştir. Kullandığım koli boyutu her zamanla aynı olmasına rağmen sistemin kendiliğinden paketi daha büyük olarak algılayıp ücretlendirmesi nedeniyle mağdur oldum.

İlgili siparişin numarası SP01654169532’dir ve işlem 11 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Dolap üzerinden yazıştığım halde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve yanlış ücretlendirme düzeltilmedi.

Haksız yere alınan 77 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür hatalı ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.