Dolap Üzerindeki Satış Ödemesinde Eksik Tutar Ve Açıklama İstemi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için hesabıma eksik ödeme yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 18 Şubat tarihinde satışla ilgili bildirim aldım, satış yaptığım ürünün altında da “kazandım” ibaresi ve kesilmiş bir fatura görünüyor.

Bu satıştan normalde hesabıma 577,5 TL geçmesi gerekirken, uygulamada “hesabıma yatacak olan tutar” kısmında 486,5 TL görünüyor. Arada ciddi bir fark var ve bu tutarın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama göremiyorum. Üstelik para hâlâ hesabıma da geçmedi.

Ben bu yapılan kesintiyi haksız buluyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen tutarın tarafıma iadesini ya da bu kadar yüksek bir tutarın hangi kalemlerden ve hangi gerekçeyle kesildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.