Dolap Uygulamasında Sepet Teklifi Ve Kargo Politikası Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulamasında 27 Eylül 2025 tarihinde 3 adet DGS ders kitabı sattım. Satışlarımın toplam tutarı 300 TL idi ancak alıcının sepet teklifi ve uygulamanın politikaları nedeniyle ciddi bir kazanç kaybı yaşadım. 14 TL teklif indirimi, 42,90 TL komisyon ve 44,90 TL kargo kesintisiyle birlikte elime geçen net tutar sadece 198,11 TL oldu. Satıcı olarak ürünleri ayrı ayrı satmama rağmen, alıcı sepet teklifi yaptığı için hem düşük fiyata satmak zorunda kaldım hem de kargo ücreti bana yansıtıldı. Günümüz ekonomik şartlarında 250 TL üzeri satışlarda kargo ücretinin satıcıya yüklenmesi büyük bir haksızlık.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Ayrıca sepet teklifi gönderildiğinde satıcıya net kazancın gösterilmemesi, satıcıyı teklifi kabul etmeye zorlayan bir sistem oluşturuyor. Dolap’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ilgisiz ve yetkisiz olduklarını düşünüyorum. Satıcıların bu kadar mağdur edilmesi nedeniyle uygulamayı silmeyi ve çevremdeki insanlara da sildirmeyi düşünüyorum.

Satıcıların haklarının korunmasını, kargo ücretlerinin alıcıya yansıtılmasını ve sepet teklifinde net kazancın açıkça gösterilmesini talep ediyorum. Sp07994629337 numaralı işlemimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bu durumu Rekabet Kurulu’na, Ticaret Bakanlığı’na ve Maliye’ye de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.