to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden @pelin90 adlı kullanıcıdan 4.360 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusu ve herhangi bir garanti belgesi olmadan, sadece kağıtlara sarılı şekilde gönderilmişti. Ürünün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ancak uygulama tarafından bana “iadeniz kabul edildi” şeklinde herhangi bir e-posta veya bildirim gönderilmedi. Ben bilgi beklerken, bu süreçte iade süresi geçti ve ürün otomatik olarak onaylandı. Tamamen uygulamanın hatası nedeniyle 4.360 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
1 hafta boyunca çözüm bekledim ve Dolap müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte satıcıya ve uygulamaya güvenim sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: SP01783588330
4 ay önce uygulamadan bir ürün aldım, orijinal olduğu belirtilen bir gözlük için 4300 TL ödedim. Ürün geldiğinde orijinal olmadığını fark ettim. Bende orijinali olan bir ürün olduğu için iade talep ettim. Satıcı direndi, ancak Dolap iadeyi kabul etti. Hemen PTT Kargo ile yolladım fakat ürün teslim a...
Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün gelir gelmez açıp baktım, ürün lekeliydi ve renk farklılıkları vardı. İade talebi oluşturdum, satan kişi beni suçladı. Ben leke yapmışım gibi ve kargoyu geç aldığıma dair. Ancak 9 günlük bayram tatilinde şehir dışında olduğumdan gelince alabildim kargoyu. Gelir ...
Ürünü almadan önce orijinal mi diye sordum, evet denildi. İlk kez uygulamayı indirip ürün alacaktım. Ürün dün gelmiş, ben evde yokken. Bugün ürünü açtım ve sipariş ettiğim SP02629578431 sipariş numaralı gözlüğün sağ kulbunun açılmadığını ve ürünün sahte olduğunu gördüm. Önce dolap müşteri hizmetleri...
Merhaba, Dolap uygulaması hakkın da! Yaklaşık 10 gün önce Dolap uygulamasın dan 4741,5 TL değerin de ürün satın aldım. Kutu elime ulaştığında, 2 yerden darbe almıştı ve satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı kusura bakmayın deyip hiç ikiletmeden iade'yi kabul etti. İade teslim olup onaylandıktan sonr...
Dolap uygulamasından hizmet bedeli ve kargo ücreti ile toplam 89,71 TL verdiğim ürünün belirtilen özelliklerde olmaması üzerine (haklı olarak) iade talep ettim ve satıcı da kabul etti. İade kodu oluştururken aldığım mesaj iade ücretinin alıcının yani benim ödemem gerektiğiydi! Hem de 60 TL. Yanlış o...
Yorumlar