Dolap Uygulaması: Gizli Güvence Bedeli Şoku

Merhaba, Dolap uygulaması hakkın da!

Yaklaşık 10 gün önce Dolap uygulamasın dan 4741,5 TL değerin de ürün satın aldım. Kutu elime ulaştığında, 2 yerden darbe almıştı ve satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı kusura bakmayın deyip hiç ikiletmeden iade'yi kabul etti. İade teslim olup onaylandıktan sonra hesabıma 4350 TL iade oldu. Yani 391,5 TL eksik geldi, müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden, bu bedel güvence bedeli olup, Dolap uygulamasının kendisine aldığını söyledi. Satıcı ya da alıcı için güvence bedeli değilmiş, kendileri içinmiş. Kendilerini olmayan bir alış verişte güvene alıyorlar, kısacası durup dururken olmayan bir alışverişte 400 TL param gitti. Bunu yapan kurumsal Trendyol'un da uzun bir süre destek verdiği, hatta kendi sayfasından bile satışa ürün koyabildiğiniz "Dolap" uygulaması... Müşteri hizmetlerine ulaştığım da ise uzunca yazılan onaylamadan uygulamaya üye olamadığınız müşteri kabul formunda yazdığı :) kolay iade ya da farklı satış kampanaları için sürekli promosyon yapan roket vs veren uygulama. Bunu belirtmiyor. Ben bu olayı yaşadım, başkaları da yaşamasın diye yazıyorum.