to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Dolap uygulaması hakkın da!
Yaklaşık 10 gün önce Dolap uygulamasın dan 4741,5 TL değerin de ürün satın aldım. Kutu elime ulaştığında, 2 yerden darbe almıştı ve satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı kusura bakmayın deyip hiç ikiletmeden iade'yi kabul etti. İade teslim olup onaylandıktan sonra hesabıma 4350 TL iade oldu. Yani 391,5 TL eksik geldi, müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden, bu bedel güvence bedeli olup, Dolap uygulamasının kendisine aldığını söyledi. Satıcı ya da alıcı için güvence bedeli değilmiş, kendileri içinmiş. Kendilerini olmayan bir alış verişte güvene alıyorlar, kısacası durup dururken olmayan bir alışverişte 400 TL param gitti. Bunu yapan kurumsal Trendyol'un da uzun bir süre destek verdiği, hatta kendi sayfasından bile satışa ürün koyabildiğiniz "Dolap" uygulaması... Müşteri hizmetlerine ulaştığım da ise uzunca yazılan onaylamadan uygulamaya üye olamadığınız müşteri kabul formunda yazdığı :) kolay iade ya da farklı satış kampanaları için sürekli promosyon yapan roket vs veren uygulama. Bunu belirtmiyor. Ben bu olayı yaşadım, başkaları da yaşamasın diye yazıyorum.
Dolap adlı uygulamada ayakkabı aldım. Maalesef ki ayakkabıda lekeler bulunuyordu-satıcı ürünü yeni etiketli ve sorunsuz bir şekilde lanse etti- bunun üzerine iade oluşturdum fakat kargo parası da benden alındı. Kargolamada özensin kutu denilen şeyde bir paçavradan ibaretti. Satıcıya kargo 17sinde ul...
Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün gelir gelmez açıp baktım, ürün lekeliydi ve renk farklılıkları vardı. İade talebi oluşturdum, satan kişi beni suçladı. Ben leke yapmışım gibi ve kargoyu geç aldığıma dair. Ancak 9 günlük bayram tatilinde şehir dışında olduğumdan gelince alabildim kargoyu. Gelir ...
Dolap uygulamasından satış yaptım ama art niyetli alıcı, ürünü replika diye iade etmek istedi. Ben de kendisine 'İadeni kabul ederim ama replika dediğin için kabul etmiyorum' dedim. Buna rağmen iade onaylandı ki Dolap kesinlikle satıcıyı korumuyor. Zaten ben istesem de istemesem de iade onaylanıyor....
Daha önce dolap uygulamasından yüklü bir alışveriş 2000 TL'ye yakın alışveriş yaptım uygulamaya güvenerek. Önceki alışverişlerimde bir sorun yaşayınca iade hakkı oluyordu. Ve o zamanlar alıcıdan kargo ücreti ve her üründen ürün bedeli alınıyordu. Hatta uygulama kabul etmediği için tek satıcıdan ürü...
Dolap uygulamasından aldığım tişörtler satıcı kaynaklı olarak defolu, yanlış beden ve görselden farklı şekilde elimde ulaştı. Satıcı firma ile görüştü...
Yorumlar