to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında 10 günden fazla süredir ana sayfam, ilgi alanım olmayan ayakkabı ve giyim kategorileriyle dolu şekilde karşıma çıkıyor. Bu konuyla ilgili olarak 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi de aynı şekilde "teknik bir sorun var, çözüldü, gün içerisinde düzelir" şeklinde cevap verdi. Ancak hiçbir değişiklik olmadı ve verilen cevapların da samimi olmadığını düşünüyorum. Ayrıca 3 kez geri bildirim şikayeti yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Başta sadece ana sayfanın ilgi alanlarıma göre düzenlenmesini isterken, yaşadığım ilgisizlik ve verilen yanıtlardan sonra hem ana sayfa düzenlemesinin yapılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafında daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Mardin'den yazıyorum ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Dolap uygulamasında benden istenen 'satıcı doğrulama 'işlemini, bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, haftalardır en az 10 kez girmeme rağmen gerçekleştiremedim. Sorunu çözmek üzere müşteri hizmetleri ile yaptığım girişimler de sonuçsuz kaldı. Ve son yaptığım satış için bu nedenle ...
Dolap adlı uygulama üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Son üç siparişimde beklenmedik durumlarla karşılaştım. Sistemli bir sorun olduğunu düşünüyorum. M beden olarak sipariş verdiğim ürünler XL olarak geliyor. Ayrıca, sıfır olarak belirtilen ürünler yıpranmış veya hasarlı, ...
Dolap üzerinden aldığım ürünü teslim almak istemediğim için geri iade olarak satıcıya geri teslim edilmiştir. Kargo takibinde de iade edildiği belli olmasına rağmen 10 6 gündür çözüm bulamıyorum, kargo firmasından tazmin talep edilmesini yazmışlar çok komik... Kargomun satıcıya iade edildiği belli, ...
Dolap uygulamasında 5 gün önce 10 olan satıcı puanım, dün baktığımda 9,6'ya düşmüş. Destek ekibine sorduğumda gerekçeleri sıraladılar; ancak bunların hiçbiri benim durumumda geçerli değil. 5 gün içinde herhangi bir siparişim olmadığı için sipariş iptali ve kargo süresiyle ilgili bir durum söz konusu...
Dolap adlı uygulamadan 14.03.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim ancak param çekildi. Satış gerçekleşmedi ve ürün almadım. Olaydan bir gün sonra, yani 15.03.2024 tarihinde canlı destekle iletişime geçtim ve üç iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak bugün 25.03.2024 ve geçen h...
Yorumlar