to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında İlgi Alanıma Uygun Ana Sayfa Ve Çözüm Odaklı Destek İstiyorum
Dolap uygulamasında 10 günden fazla süredir ana sayfam, ilgi alanım olmayan ayakkabı ve giyim kategorileriyle dolu şekilde karşıma çıkıyor. Bu konuyla ilgili olarak 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi de aynı şekilde "teknik bir sorun var, çözüldü, gün içerisinde düzelir" şeklinde cevap verdi. Ancak hiçbir değişiklik olmadı ve verilen cevapların da samimi olmadığını düşünüyorum. Ayrıca 3 kez geri bildirim şikayeti yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Başta sadece ana sayfanın ilgi alanlarıma göre düzenlenmesini isterken, yaşadığım ilgisizlik ve verilen yanıtlardan sonra hem ana sayfa düzenlemesinin yapılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafında daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Mardin'den yazıyorum ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
