Dolap Uygulamasında Gösterilen Kazanç İle Ödenen Tutar Arasındaki Uyuşmazlık

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, uygulamanın bana başta gösterdiği kazanç tutarı ile hesabıma yatan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Kahverengi ikili takım adlı 390 TL tutarındaki ürün için 16.10.2026 tarihinde tamamlanan sp03222872482 numaralı siparişte, uygulamada 203,76 TL kazanç görünüyor olmasına rağmen hesabıma 118,76 TL yatırıldı. Uygulamada sadece iki satışım olup birinden kazancım 60 TL'dir. İkinci siparişimden sonra toplam Dolap bakiyem 263,76 göstermesine rağmen sonradan yapılan haksız kesintiyle 178,76 gözükmektedir.

Durumu uygulama içi destek üzerinden Dolap’a ilettiğimde, bunun kargo kesintisinden kaynaklandığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak ben ürünleri kargoya verdiğim anda ve sipariş sürecinde, uygulamanın bana gösterdiği kazanç tutarları üzerinden satış yaptığımı düşünüyordum. Kargolama aşamasında veya satış ekranlarında bu denli yüksek bir kesinti yapılacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi.

Dolap’ın satış öncesinde ve kargo sürecinde kullanıcıya gösterdiği kazanç tutarına sadık kalmasını, kargo veya başka gerekçelerle bu tutarların sonradan bu kadar düşürülmemesini istiyorum. Tarafıma, başlangıçta uygulamada gözüken 203,76 TL kazanç ile hesabıma yatan 118,76 TL arasındaki fark başta olmak üzere, her iki satış için de yapılan kesintilerin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve bu tip mağduriyetlerin başka kullanıcılarda da yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.