Dolap Uygulamasında Gönderilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Ödemeyi 3 Eylül tarihinde Akbank kartımla uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve hesabımdan 480 TL çekildi. Ürün daha sonra hiç kargolanmadı.

Satıcıya uygulama üzerinden yazdığımda, kusura bakmayın diyerek aslında başkasının ürünlerini sattığını ve asıl ürün sahibinin satmaktan vazgeçtiğini söyledi. Satıcı ürünü göndermediği halde, para iadesiyle ilgili hiçbir adım atılmadı.

Dolap uygulamasına güvenerek alışveriş yaptım, ancak bu yaşadıklarımdan sonra uygulamanın hiç de güvenli olmadığını anladım. Ürün gönderilmediği için, kartımdan çekilen 480 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcılara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.