to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Gizli Komisyon Artışı Ve Bakiye Sıfırlanması
Dolap uygulamasında kitap kategorisinde ilan açarken komisyon oranı yüzde 15 olarak gösterildiği halde, ürün satıldığı anda bu oran ekranda net şekilde görünmeyecek biçimde yaklaşık yüzde 60 seviyesine çıkarıldı. Bu farkı satış esnasında fark ettiğim için siparişi reddettim.
Ardından ürüne kesinti kadar fiyat yansıtarak alıcıya durumu anlattım ve alıcı kitabı bu yeni fiyattan satın aldı. Ancak tüm bunların ardından hesabımdaki Doping (Roket) bakiyemin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını gördüm.
Bireysel bir satıcı böyle gizli komisyon artırımı ve sonrasında bakiye sıfırlama yapsa buna suç ve hukuka aykırılık denir; aynı uygulamanın, Dolap gibi bir şirket tarafından yapılmasını da aynı şekilde son derece yanlış ve hukuka aykırı buluyorum. Ben ilan girerken hangi komisyon oranıyla onayladıysam satışın da o oran üzerinden yapılması gerektiğini, komisyon oranının sonradan ve habersizce değiştirilmesinin kesinlikle kabul edilemez olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.
Gelişme
Dolap uygulamasında ürün satışı için ilan açarken görünen komisyon oranı ile satış sonrası uygulanan komisyon oranı birbirinden farklı oluyor. İlanı açarken bana gösterilen komisyon oranı ile ertesi gün gördüğüm komisyon oranı aynı değildi. Burada şikayet oluşturduktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm ilanlarımın komisyon oranlarının toplu şekilde değiştirilmiş olduğunu fark ettim.
Komisyon oranlarının kullanıcıya haber verilmeden ve onayı alınmadan değiştirilmesini son derece güvensiz ve etik dışı buluyorum. İlan açarken gördüğüm oran ile sonradan uygulanan oran arasında fark olması, planlamamı ve satış fiyatlarımı olumsuz etkiliyor.
Dolap’tan, komisyon oranlarını şeffaf ve sabit şekilde uygulamasını, herhangi bir değişiklik olduğunda önceden açık ve net biçimde bildirmesini ve kullanıcılarına karşı ahlaklı, dürüst bir ticari anlayışla hareket etmesini talep ediyorum.
