Dolap Uygulaması Ve Satıcı Hakkında Şikayet

Bundan 1 sene önce Dolap uygulamasından @ozlemkaraaaa kullanıcı adlı bir hanımefendiden iyi bir markaya ait bir çanta aldım. Ürün açıklaması "orijinaldir. Hiç kullanılmamıştır. İç etiketini paylaştım. Toz torbası ile gönderim yapıyorum. Metallerinde renk değişikliği yoktur. Tüm detaylarını paylaştım. Askısı ayarlanabilir." şeklindeydi. Ben de mesajlaşarak ürünün sıfır olup olmadığını tekrar sordum ve hiç kullanılmadığını onayladı. Ürün elime geldi, "Ürün kullanılmış. Bordo şeritlerinde çarpma darbeleri var. Muhafaza ederken de içine bir şey konulmamış ki, biraz şekil bozukluğu var. Önünde sarı bir leke vardı, ıslak mendille gitti. Toz torbası lekeliydi. Vaktim olsa iade oluştururdum. Yine de teşekkürler." yazdım. Kaldı ki söylediği günde de kargolamadı, pazartesiyi bekledi kargolar için. Neyse, sonra benim adımı da etiketleyip neden düşük yıldız verdiğimi sorgulamış, bunu yaparken de başörtümün sadece simgeden ibaret olup kötü niyetli olduğumu söylemiş. 3 paragraf yazı yazmış ve beni de engellemiş, cevap veremeyeyim diye. Ben bunu 1 yıl sonra görüp başka bir hesap açıp uzunca cevap verince de kendinin çok yoğun olduğunu, bununla uğraşacak vakti olmadığını söylemiş. Hanımefendi alenen dalga geçiyor bizimle. Burada sadece satıcı değil, ona bizim ismimizi kullanıp hakkımızda hakarette bulunma yetkisi veren ve bizi engelleyip cevap hakkımız bile olmasına izin vermeyen Dolap uygulaması da suçludur. Sonuna kadar her mecrada hem Dolap uygulaması için hem bu satıcı için şikayetçi olacağım. Müşteri haklarınızı koruyamıyorsanız uygulamanızı kullanmamızın ne anlamı var. Özgürce yıldız veremeyeceksek, bu şekilde hakarete maruz kalacaksak siz ne yapıyorsunuz, Dolap uygulaması?