to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Sattığım Ürünümü Kaybetti
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünüm alıcıya ulaştırıldığı halde alıcı ürünü teslim almadığını söyleyip iade oluşturmuş. (Kargo alıcının SMS koduyla ürünü teslim aldığını söylüyor.) İade dolap tarafından kabul edilmiş ve alıcıya ücret iadesi yapılmış. Ürünün bana geri dönmesi gerekirken herhangi bir geri dönüş olmadı ve süreç sonlandırıldı. Bana ürünün ne ücretinin iadesi yapıldı ne de ürünüm geri geldi. Uygulamanın bana sunduğu çözüm ise daha trajikomik. 200₺ kupon tanımlıyorlar. Hem ürünümü kaybediyorlar. Hem alıcıya üstüne para ödüyorlar (kargonun dediği gibi ürünü teslim aldıysa). Hem de beni haftalardır uğraştırıyorlar. Dolap'a ürünümün nerede olduğunu sorduğumda ise cevap daha da komik. Ürünün alıcıda olduğu söyleniyor! Ürün alıcıdaysa o zaman iade süreci neden başlatılıyor? Saçma sapan bir süreç yönetimi. Her yere şikayet edeceğim.
Hâlâ herhangi bir haber yok çok kötü bir uygulama
Kargoya gittim ürünün kargolandıktan 1 gün sonra tekrardan sorunsuz bir şekilde alıcıya ulaştırıldığını söylediler. Tek hatalı Dolap uygulaması. Asla bir geri dönüş yok. Ne saçma sapan kuponları var ne de bir geri dönüş.
Evet 1 ayı geçti neredeyse ve hala bir geri dönüş yok. Ne kupon tanımlandı. Ne ürünüm geldi. Ne ücret iadesi yapıldı. Resmen ürünümü kaybettiler.
