Dolap 'kargolanmayı Bekliyor' Sorunu

4 Haziran günü dolap üzerinden aldığım iki adet siparişimi kargoladım, ancak ikisi de hala 'kargolanmayı bekliyor' olarak gözüküyor. Şikayetimi mail üzerinden dolap destek hattına ilettim ancak maillerime dönmüyorlar bile. Canlı desteğe de bağlanamıyorum, bu sorun ne olacak nasıl çözülecek















