Dolap Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Dolap uygulamasından 21.09.2024 cumartesi tarihinde kitap seti siparişi verdim. Sipariş numarası sp04349158962. Satıcının ürünü kargolama süresi olan 4 gün (26.09.2024 perşembe) geçti. 27.09.2024 cuma tarihinde satıcı ile iletişime geçtim, şehir dışında olduğunu ve 30.09.2024 pazartesi kargo yapabileceğini söyledi. Tamam dedim ama kargo yapmadı. 03.10.2024 tarihinde tekrar satıcı ile iletişime geçtim, sordum ne zaman kargo yapabilirsin diye. Bana verdiği cevabı aşağıda aynen kopyala yapıştır yaptım:

- merhaba, üzgünüm satış yapamayacağım, çok fazla komisyon çekiyor. 500 TL kalıyor. Geriye kusura bakmayın.
Beni bu kadar bekletmeye ne hakkı var? Ben bu kitap setini kızıma aldım, öğretmeni okuması gereken kitap diye tavsiye etmiş, ödev vermiş. Dolap uygulamasına ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim telefon numarası yok, sadece uygulama iptal edebilirsin diye bilgi veriyor. Ben neden mağdur ediliyorum şu anda?