Dolap Kargo Fiyaskosu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

19.11.2024 de dolap uygulaması ile sp01776926230 yapmış olduğum satış Aras Kargo ile gönderimi yapıldı. Kargom uzun süre gitmeyince varış şubesini aradığımda kargonun parçalandığı söylendi. Aras Kargo zarar tazmini yapmadığı gibi, hasar tespit tutanağı vermiyor. Kargoyu geri iade almadım, şubede. O kadar iyi şekilde paketlediğim ürünü nasıl paramparça hale getirdiler. Helal olsun.

Bu arada dolap uygulaması dizi izler gibi izliyor. Müşteri hizmetleri bir facia, herkes farklı bir şey söylüyor. Ben size güvenerek orada satış yapıyorum, nerede burada Trendyol güvencesi. Şu an kargoyu geri iade almadığım için dolap alıcıya para iadesi yapmıyor. Ben mağdur oldum, alıcıyı da mağdur ettiler. Alıcı da parasını almak için uğraşıyor. Tam bir fiyasko.

Koskoca dolap uygulaması Aras Kargo'ya mahkum olmuş, onlar ne derse kabul ediyorlar. Dolap, önce sen beni korumalısın, benden yana olmalısın, ağırlığını koymalısın. Aras Kargo genel müdürlük, dolap ile yapılan anlaşma gereği kargoların sigortasız olarak taşındığını iletti. Her iki firma da topu birbirine atıyor. Benim zararımın karşılanması ve alıcının para iadesinin yapılmasını istiyorum.