to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden satışa sunduğum ürünüm (sipariş no: sp02768121333), 17 Eylül’de alıcı tarafından “ürünün orijinalliğini teyit edememe, fatura, kutu ve aktarım kablosunun olmaması” gerekçesiyle iptal edilmek istendi. Oysa ilanımda açıkça kutu, fatura ve aktarım kablosunun bulunmadığını belirtmiştim. Alıcının iptal talebine aynı gün itiraz ettim ve ilan detayları ile ilgili resimli kanıtlar sundum. Buna rağmen 18 Eylül’de Dolap, geçersiz bulduğum bu gerekçelerle iptal talebini onayladı.
Dolap’ın “güvende” hizmeti kapsamında satış fiyatı olan 4.759 TL’den elime geçmesi gereken tutar 2.955 TL’ye düşüyor. Ürünümün iade talebinin reddedilmesi ve satış ücretinin tarafıma aktarılması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün satış bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dolap platformu üzerinden satış yapmaktayım. Tüm bilgilerini paylaştığım bir ürünün satışını gerçekleştirdim. Ürünü satın alan kişi, gözlemleyerek ürünün orijinal olmadığına karar vermiş. Ürünün seri numaraları fotoğraflarda mevcut olmasına rağmen, alıcının iade talebini dolap kabul etti. Sebep olar...
23.07.2025 tarihinde Adana’dan Çanakkale’ye Sürat Kargo aracılığıyla sattığım ürünü gönderdim (Sipariş No: sp03384712333). Ancak alıcı, eline farklı bir ürün ulaştığını iddia ederek Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdu. Dolap ise, hiçbir inceleme yapmadan iade işlemini başlattı ve beni m...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak ürün sattım. Alıcı, ürünün kırık olduğunu belirterek iade talebinde bulundu. Ancak ürünün iade kargosu bana ulaşmadan, Dolap sistemi otomatik olarak iadeyi onayladı ve ürün bedelini kaybettim. Bugün (24.10.2025) yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar