Dolap Aynı Ürüne İki Defa Ödeme Yaptım!

SP02265313960 ile ilgili olarak sizden bir şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı ürün için hesabımdan iki kez ödeme alınmıştır. Ödeme tarihlerini ve detaylarını incelediğimde, bu durumun hata sonucu gerçekleştiğini fark ettim.

Bugün hesap kesim tarihimde iki ödeme de gerçekleşmiş olacak ve bu nedenle, iadeniz ne zaman yapılırsa yapılsın, benden paranın iki defa çekilmiş olması ciddi bir maddi mağduriyete yol açmıştır. Söz konusu durum hem bütçemi hem de planlamalarımı olumsuz etkilemiştir.

Bu tür hataların müşterilere ek bir yük getirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, fazladan alınan ödemenin bir an önce iadesini ve ayrıca bu yanlış işlem nedeniyle tarafıma sunabileceğiniz bir telafi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Geri dönüşlerinizi sabırsızlıkla bekliyorum. Şikayetimle ilgilenerek gerekli işlemleri hızlandırmanızı rica ederim.