to read complaints and reviews, or file yours. 
SP02265313960 ile ilgili olarak sizden bir şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı ürün için hesabımdan iki kez ödeme alınmıştır. Ödeme tarihlerini ve detaylarını incelediğimde, bu durumun hata sonucu gerçekleştiğini fark ettim.
Bugün hesap kesim tarihimde iki ödeme de gerçekleşmiş olacak ve bu nedenle, iadeniz ne zaman yapılırsa yapılsın, benden paranın iki defa çekilmiş olması ciddi bir maddi mağduriyete yol açmıştır. Söz konusu durum hem bütçemi hem de planlamalarımı olumsuz etkilemiştir.
Bu tür hataların müşterilere ek bir yük getirmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, fazladan alınan ödemenin bir an önce iadesini ve ayrıca bu yanlış işlem nedeniyle tarafıma sunabileceğiniz bir telafi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Geri dönüşlerinizi sabırsızlıkla bekliyorum. Şikayetimle ilgilenerek gerekli işlemleri hızlandırmanızı rica ederim.
2 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan aynı ürün için iki kez ödeme çekildi ve toplamda 763 TL fazla ücret alındı. Sipariş numaram: sp01392853832. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarı...
Daha önce de mail gönderdim cevap vermediniz. Son alışverişim için haksız yere hesabımı kapatmışsınız ve müşteri bana ulaştı ve müşterinin kredi kartından söz konusu satış bedelini kesmiş ve iade etmemişsiniz. Müşteri sürekli bizi arıyor ve hesap soruyor. Daha önce başka bir müşteri ile yapılan alış...
Satışını yapmış olduğum sp02995774767 sipariş numaralı ürünü 130 TL'ye sattım ve kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekiyordu. Ancak 130 TL'ye sattığım ürün için 167.83 TL kargo ücreti benden kesilmiş. Hem hizmet bedeli, hem de karşı ödemeli olmasına rağmen benden kargo ücreti alınmasını y...
SP04395748562 siparişime istinaden yazıyorum. Aldığım ürün bir kez kullanıldı denmesine rağmen, büstiyerin her yerinden telleri çıkmış ve ip çekilmeleri vardı. Doğal olarak iade oluşturdum, satıcı kabul etti ama iade kargosunun en az 60 TL olacak şekilde benden karşılanacağına dair mesaj aldım. Biri...
18 Ekim 22.13'te Dolap üzerinden alışveriş yaptım. Parayı ödeme sürecinde 3D Secure ile ödemek istedim ve kodu doğru girmeme rağmen ödeme sayfasına geri atıldım. Akabinde tekrar kod isteyerek ödememi gerçekleştirmeyi başardım. Hesap hareketlerine baktığımda ise aynı parayı iki kere çektiğini gördüm....
Yorumlar