to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında adresimi güncellememe rağmen, 'adresimden al' seçeneğini kullandığımda sistem eski adresimi göstermeye devam ediyor. Son iki haftada bu işlemi altı kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca e-posta yoluyla destek verdiklerini, adresimi güncellersem sorunun düzeleceğini söylediler; ancak buna rağmen problem devam etti. Daha önceki siparişimi de sırf adresimin değişmemesinden dolayı reddettim.
Kullanıcı adım: dnduksa. Kayseri Erkilet şubesinden kargolama yaptım. Bu hata nedeniyle kargolamam çok gecikti ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte üç farklı vasıta değiştirerek zor durumda kaldım. Herhangi bir ücret ödemedim; ancak ciddi mağduriyet yaşadım.
Adres güncelleme hatasının acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve özür mahiyetinde komisyon oranımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasından pazar günü bir ürün sipariş ettim ve aynı gün adresimi değiştirdim. Sonraki gün yani pazartesi ürün kargolandı fakat önceki gün adres değiştirmeme rağmen eski adresime kargolanmış. Sistemlerinde de özellikle 'kargolandı' ibaresi geçtikten sonra adres değiştirilemez yazıyor, yani...
Dolap, sipariş adresime hep düzeltmeme rağmen yanlış adrese gönderiyor. Bir de kendi sorumluluğunda olduğu şeyleri şubelere yönlendirip başından savıyor. Kaç kez düzelttim, kontrol bile ettim, uygulama sıkıntılı. Bir alıcı toplu sipariş verdi. Onun teklifini kabul ettim, alamıyorum diyor çünkü uygul...
Dolaptan sipariş verdim. Dolap uygulamasında, ürün yola çıkmadığı sürece varacağı adresi değiştirebilme hakkı tanınıyor. Oradan aile evi yerine öğrenci evinin adresini seçtim. Ondan sonrasında kargom cumartesi günü 12:56'da aile evime gittiği bilgisi verildi. Ben de kargocuyu arayıp o ürünün yanlış ...
Dolap uygulamasından alışveriş yaptım, adresin teslim olacağı yeri de tam girdim. Ancak kargo merkezinden ikinci kez şubeden teslim almam gerektiğini öğreniyorum. Kargo merkezinde adresim gözükmüyor. Dolap desteğe yazıyorum, aldığım cevap kargo merkezini şikayet etmem gerektiği, kargo merkezinde adr...
Dolap uygulamasından indirimli bir ürün satın aldıktan hemen sonra üyeliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana gerekçe olarak kargo uygulamasını kötüye kullandığım söylendi, ancak ben kimseyle herhangi bir iletişim kurmadım. Sadece indirimli bir ürün aldım, başka bir işlem...
Yorumlar