to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Danışan Yönlendirmesi Gelmedi, Cayma Bedeli Talebi Hakkaniyetli Değil
Kasım ayında aile danışmanı olarak Doktorum Ol platformuna Premium Paket ile üye oldum. Danışan yönlendirmesi alabilmek için 7 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde, iki taksitte toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Üyelik sırasında bana düzenli ve nitelikli danışan yönlendirmesi yapılacağı, bu sayede sağlıklı bir danışan portföyü oluşturabileceğim ifade edildi.
Ancak iki aylık süreçte yalnızca birkaç yönlendirme yapıldı ve bu yönlendirmeler de danışmanlık sürecine uygun değildi. Yönlendirilen kişiler ücretsiz ön görüşmelere katılmadı, mesajlara geri dönüş yapmadı ve süreç odaklı ilerlemedi. Sonuç olarak hiçbir danışanla sağlıklı bir terapi süreci başlatamadım ve bana vaat edilen hizmeti fiilen alamadım. Bu durum hem maddi hem de mesleki anlamda beni mağdur etti.
Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istediğimde WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkililer, aboneliğin yıllık olduğunu ve iptal edersem kalan tutarın yüzde 80’i oranında cayma bedeli ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa üyelik sırasında, sistemden istediğim zaman ayrılabileceğim bilgisi verilmişti. Hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım, güven duymadığım ve vaat edilen hizmetin sunulmadığı bir sistem için benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin herhangi bir ceza, kesinti veya cayma bedeli uygulanmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarların, almış olduğum hizmet dikkate alınarak hakkaniyetli biçimde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Kasım’da aile danışmanı olarak Doktorum Ol platformuna üye oldum ve danışan yönlendirmesi alabilmek için Kasım ve Aralık ayları boyunca toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Üyelik sırasında bana düzenli ve nitelikli danışan yönlendirmesi yapılacağı, sistem üzerinden aktif olarak danışan edinebileceğim ifade edildi.
Ancak iki aylık süreçte yalnızca çok sınırlı sayıda yönlendirme yapıldı ve bu yönlendirmeler de danışmanlık sürecine uygun değildi. Yönlendirilen kişiler ücretsiz ön görüşmelere katılmadı, mesajlara geri dönüş yapmadı ve süreç odaklı, devam eden bir terapi sürecine dönüşmedi. Bu nedenle pratikte hiçbir danışanla sağlıklı ve sürdürülebilir bir terapi süreci başlatamadım ve fiilen vaat edilen hizmeti alamadım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi olarak hem de mesleki itibar ve motivasyon açısından kendimi mağdur hissediyorum. Buna rağmen üyeliğimi iptal etmek istediğimde, aboneliğin yıllık olduğu ve iptal edersem kalan tutarın %80’i oranında cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Oysa üyelik sırasında istediğim zaman sistemden ayrılabileceğim, böyle bir yaptırımla karşılaşmayacağım bilgisi verilmişti.
Hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım, güven duymadığım ve bana vaat edilen hizmetin sunulmadığı bir sistem için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Benzer şekilde mağdur edildiğini ifade eden başka uzmanlarla da aktif iletişim halindeyim. Bu süreçte sözleşmeler, arama kayıtları, mesajlaşmalar, ödeme belgeleri ve zaman çizelgeleri dahil çok sayıda somut delil toplanmış durumda, dolayısıyla bu konuda yalnız olmadığımı ve elimizde güçlü deliller bulunduğunu da belirtmek isterim.
Tüm bu nedenlerle, Tüketici Hakları'na da aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini, üyeliğimin herhangi bir ceza, cayma bedeli veya kesinti uygulanmadan derhal iptal edilmesini ve benden haksız yere talep edilen bedeller konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında aile danışmanı olarak Doktorum Ol platformuna üye oldum ve danışan yönlendirmesi alabilmek için iki ay boyunca toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Üyelik sırasında bana düzenli ve nitelikli danışan yönlendirmesi yapılacağı ifade edildi. Ancak iki aylık süreçte yalnızca birkaç yönlendirme yapıldı. Bu yönlendirmeler de ne yazık ki danışmanlık sürecine uygun değildi. Yönlendirilen kişiler ücretsiz ön görüşmelere katılmadı, mesajlara geri dönüş yapmadı ve süreç odaklı ilerlemedi. Yani pratikte hiçbir danışanla sağlıklı bir terapi süreci başlatamadım. Kısacası, vaat edilen hizmeti fiilen alamadım ve hem maddi hem mesleki anlamda mağdur oldum. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise bana aboneliğin yıllık olduğu ve iptal edersem kalan tutarın %80’i oranında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa üyelik sırasında istediğim zaman ayrılabileceğim bilgisi verilmişti. Hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım, güven duymadığım ve vaat edilen hizmetin sunulmadığı bir sistem için benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin herhangi bir ceza veya kesinti uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Belgeler gönderildi
B
Şikayetimdeki ifadeleri daha açık ve doğru ifade etmek adına aşağıdaki şekilde güncelliyorum: Kasım ayında aile danışmanı olarak Doktorum Ol platformuna Premium Paket ile üye oldum. Danışan yönlendirmesi alabilmek için 7 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde, iki taksitte toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Üyelik sırasında bana düzenli ve nitelikli danışan yönlendirmesi yapılacağı, bu sayede sağlıklı bir danışan portföyü oluşturabileceğim ifade edildi. Ancak iki aylık süreçte yalnızca birkaç yönlendirme yapıldı ve bu yönlendirmeler, benim deneyimime göre danışmanlık sürecine uygun şekilde ilerlemedi. Yönlendirilen kişiler ücretsiz ön görüşmelere katılmadı, mesajlara geri dönüş yapmadı ve süreç odaklı ilerlemedi. Sonuç olarak hiçbir danışanla sağlıklı bir terapi süreci başlatamadım ve kendi deneyimime dayanarak ifade etmek isterim ki, bana vaat edildiği şekilde bir hizmetten fayda sağlayamadım. Bu durum hem maddi hem de mesleki anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istediğimde WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkililer, aboneliğin yıllık olduğunu ve iptal edersem kalan tutarın yüzde 80’i oranında cayma bedeli ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa üyelik sırasında, sistemden istediğim zaman ayrılabileceğim bilgisi verilmişti. Hiçbir şekilde beklediğim faydayı sağlayamadığım ve güven ilişkisinin oluşmadığını düşündüğüm bu üyelik kapsamında benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin herhangi bir ceza, kesinti veya cayma bedeli uygulanmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarların, almış olduğum hizmet dikkate alınarak hakkaniyetli biçimde iadesini talep ediyorum.
