VIP Paket Üyeliğinde Hizmet Eksikliği Ve Adil Olmayan Sözleşme Şartları

07.05.2025 tarihinden bu yana Doktor Takvimi’ne VIP paket ile üyeyim ve her ay ücret ödememe rağmen sistemden ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Bana üyelik anlatılırken sosyal medya ve yorum tarafının çok daha etkin ve kolay olacağı söylenmişti; ancak özellikle hasta yakınları tarafından yapılan yorumların büyük kısmı kabul edilmiyor ve yayınlanmıyor. Yorum yapmak isteyen birçok hasta yakını, yorumlarının onaylanmadığını, bu yüzden de artık vazgeçtiklerini belirtiyor. Uygulamanın kullanımını da kolay ve anlaşılır beklerken, bu konuda da beklentim karşılanmadı.

Üyeliğimle ilgilenen Z***** Hanım’ı defalarca aramama rağmen çoğu zaman geri dönüşler gecikiyor ve sorunlarıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. VIP paket için banka hesabımdan her ay düzenli olarak ödeme kesiliyor; ancak başlangıçta anlatılan hizmet ve destek kalitesi ile şu anda aldığım hizmet arasında büyük fark var.

Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen 1 yıldan önce iptal edilemeyeceği söylendi. Sözleşme tarihi olarak bana 22.05 denildi; ancak kontrol ettiğimde başlangıç tarihinin 07.05 olduğunu gördüm, bu da kafamda soru işaretleri oluşturdu. Ayrıca sözleşmeyi okuyunca, sözleşmenin şirket tarafından 1 yıldan önce tek taraflı olarak sonlandırılabileceğini ancak benim tarafımdan sonlandırılamayacağını öğrendim ve bunu da kesinlikle adil bulmuyorum. 1 yıl sonunda da beni telefonla arayacaklarını, bana ulaşamazlarsa sözleşmenin otomatik olarak 1 yıl daha uzayacağını tarafıma söylediler, bunu da haksızlık olarak görüyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve banka hesabımdan yapılan kesintilerin durdurulmasını istiyorum.