Dokay Rent A Car Sorun Çözmeme, Memnuniyetsizlik, İlgisizlik

İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dokay Rent A Car'dan araç kiraladığım için bin pişman oldum. Hiç kimseye önermiyorum. Danışmanların eksik bilgi vermesi, depozito konusunda yanlış bilgi verip sonrasında depozito iademin yapılmaması, üzerine düşüp aramazsanız kendileri bile arayıp bilgi vermiyorlar. Danışmanlarınız eksik bilgi verdiler. Diyorum biz o duruma karışamıyoruz diyor. Şikayet talebi oluşturduğum müşteri temsilcisi tatile gittiğimde bir daha alışveriş yapmayacağım. Şirketlerden bir tanesi çözüm odaklı olmak yerine dalga geçer üslupla konuşmaları. Şunu bilmek gerekir: Memnuniyet bir sonraki alışverişin kapısını açar. İlgisizlik, memnuniyetsizlik, yardımcı olmama, dalga geçer gibi üslupla konuşma. Hiçbir şekilde ödenilen ücretin karşılığını almıyorsunuz.