to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Rahatsız Edici Sözler
10.04.2026 tarihinde Kırşehir Terme Caddesi’indeki Dois şubesine annemle birlikte yemek yemek için gittik. İçeri girdiğimizde yaklaşık 20 yaşlarında, tesettürlü, kadın bir personel görevdeydi. Biz masamıza oturup yemeğimizi yerken bu çalışan, bizimle ilgili olduğunu açıkça hissettiğimiz şekilde yüksek sesle ve rahatsız edici ifadeler kullanmaya başladı.
“Offf buraları yeni sildim, şimdi hep iz oldu, yerler çamur oldu, neden paspas saatinde geliyor bu müşteriler? ” şeklinde sürekli söylenerek hem bizi hem de diğer müşterileri huzursuz etti. Müşteri olarak ortada hiçbir saygısızlığımız, kural ihlalimiz yokken bu tarz konuşmalara maruz kalmak bizi gerçekten çok üzdü ve sinirlendirdi.
O anda gerginlik çıkmaması için tepki göstermedik, sadece sessizce yemeğimizi yiyip mekandan ayrıldık. Ancak bu tavrın hem müşteri memnuniyeti hem de işletme adına çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu personelin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bir daha bu işletmeye geldiğimizde böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak istemiyorum.
